К сожалению, читая Ваши комментарии, между строк видим общее заблуждение, в которое неумышленно вводит Вебасист, рекламируя свой продукт: открыть магазин может каждый, без каких-либо знаний и навыков, просто собрав конструктор из готовых продуктов - и все будет работать "из коробки".
При этом почему-то абсолютно не берется во внимание как минимум то, что разработчики разные (используют технологии разные) и создание абсолютно универсального модуля, работающего "из коробки" без изменений при любых темах дизайна в том числе при наличии ошибок в коде этого дизайна или влияния других продуктов даже теоретически невозможно. Возникновение проблем в каких-то частных случаях вполне ожидаемо. Поэтому без программиста (из служб поддержек или отдельно нанятого) обслуживание действительно работающего и зарабатывающего интернет-магазина объективно едва ли возможно. При нанятом программисте вопросов нет, а при обращении в поддержки возникают - поскольку каждый разработчик по сути отвечает только за свой продукт.
Дело тут вряд ли в мануале (который мы, к слову, считаем достаточно исчерпывающим, но повторно проработаем его содержание) - настройка плагина как раз не требует специфических знаний (как например у сео-фильтров), и запросы в поддержку, а тем более с обнаружением ошибок в работе самого плагина, по данному плагину очень даже единичны. Для примера Ваш случай: в котором одна из проблем, насколько вижу в переписке, связана с установленным ограничением в смежном плагине - едва ли такое можно предусмотреть в плагине "из коробки".
Просто хотим, чтобы Вы нас правильно поняли: то, что Вы описываете (чтобы все работало сразу после установки с любыми темами и плагинами) - это отличный план, но скорее всего является утопией. Мы так не делаем не потому что не хотим, а потому что возникновение частных проблем в работе плагина со сложным алгоритмом, к сожалению, случается.
Пожелание по улучшению нашего Хаба, разумеется, примем во внимание. Надеемся в будущем нам удастся его оптимизировать и сделать более удобным и функциональным.
Задуматься о чем? Наличие нескольких негативных отзывов - вполне рядовая ситуация. У каждого ведь есть выбор: разбираться в проблеме или написать "все плохо, деньги на ветер". Поскольку второй вариант проще - большинство обиженных клиентов, оставляющих отзывы, следуют ему. У подавляющего большинства проблем при установке не возникает, опять же, например, потому что они не ленятся прочитать подробную инструкцию вместо того, чтобы писать мемуары о том, как их обидела поддержка, не дав ответа в течение "целых трёх часов!".
Обижаются клиенты из-за того, что изначально имеют неверное представление об обязанностях поддержки, либо, как в Вашем частном случае, - не видят сообщения о временном изменении графика ее работы. Многие думают (это уже не к Вам относится), что поддержка веб-студии - это десять отважных молодцев, которые сидят днями и ночами, ничего не делают, только ждут, когда же им напишет долгожданный клиент, который заплатил целых 299 рублей, и они наперегонки побегут настраивать за него все-все плагины, а его по дороге "допилят" тему дизайна, перекрасят кнопки и добавят новые возможности в плагин по запросу - и все это за пять минут, даже если для доработки функций надо 20 часов оплачиваемого времени. А сайт такого клиента еще будет в Облаке, где ничего напрямую поправить нельзя, и поддержка, конечно, будет в этом виновата, и в отзыве при этом будет - "ничего не работает, плагин отстой"... Это так, лирика))
В общем, плагин 100% работает и выполняет свои функции. И к слову о математике: 16 негативных отзывов из 500+ установок - это примерно 3%, никак не 39%. У остальных 97% магазинов плагин успешно используется. Для отмеченных 3% проблемы в основном были решены или указаны (хотя к плагину они отношения в основном не имеют), другой вопрос - принципиальное нежелание исправлять отзывы, откровенный шантаж ими и прочие ситуации, с которыми ежедневно сталкиваются все разработчики.
Ну и ни для кого не секрет, что люди пишут в основном негативные отзывы, поскольку, если при установке проблем не возникло - зачем совершать дополнительные телодвижения по добавлению отзыва, если итак все ок, все стремятся разнести только свое возмущение.
поиск производится по выгружаемому yml файлу, т.е. результаты напрямую зависят от него. Рекомендуем проверить работу поиска по артикулам на Яндексе в разделе "Проверка поиска" (https://site.yandex.ru/searches/). Если результаты отличаются от того, что на витрине - создайте запрос в поддержке (в нем укажите доступы к админ.панели для тестирования и ссылку на товар, по которому можно проверять), если не отличаются, но не соответствуют вашим ожиданиям - обратитесь в поддержку Яндекса.
плагин не влияет на содержание полей оплаты и доставки: они выводятся и выбираются в соответствии с настройками магазина (т.е. так же, как и в стандартном оформлении).
О какой галочке идет речь и что именно не выбирается из сообщения не понятно (возможно имеете в виду радио элементы? не выбирается способ по умолчанию?). Создайте запрос в личном кабинете http://support.wa-plugins.ru, укажите адрес сайта, на котором можно увидеть проблему, доступы к админ.панели и последовательность действий, которые нужно совершить, чтобы увидеть проблему.
причины могут быть 2: измененные шаблоны плагина, либо, наиболее вероятная, особенности темы дизайна. На указанном сайте в шаблонах темы дизайна задана ширина - см. скриншот https://yadi.sk/i/lcGCvL7c3LQoR3. Плагин "Заказ на 1 странице" имеет свои шаблоны, но общие элементы берутся из темы дизайна (это сделано для упрощения стилизации продукта).
Т.е. решением Вашей проблемы будет либо корректировка шаблонов темы, либо добавление доп.стилей в плагин.
В рамках технической поддержки настройка дизайна не осуществляется, можем предложить реализацию с почасовой оплатой (направьте запрос из личного кабинета http://support.wa-plugins.ru), также вы можете обратиться к экспертам из каталога https://experts.webasyst.ru/directory/programming/ .
плагин "Заказ на одной странице" обновляет информацию после того, как пользователь внес какие-либо изменения. Если Вы используете плагин по автозаполнению, скорее всего он не передает в наш событие на изменение значения поля, поэтому не происходит подгрузки информации о способах доставки. Решением является доработка плагина автозаполнения для передачи соответствующего события.
Если пересчет доставки не происходит при выборе региона в ручном режиме (без использования сторонних плагинов) - создайте запрос в поддержку http://support.wa-plugins.ru, в нем укажите доступы к админ.панели и фтп к плагину.
доработки нашими специалистами осуществляются с почасовой оплатой (1000 рублей/1 час работы программиста). На реализацию подобного шаблона потребуется 7-10 часов.
К сожалению, читая Ваши комментарии, между строк видим общее заблуждение, в которое неумышленно вводит Вебасист, рекламируя свой продукт: открыть магазин может каждый, без каких-либо знаний и навыков, просто собрав конструктор из готовых продуктов - и все будет работать "из коробки".
При этом почему-то абсолютно не берется во внимание как минимум то, что разработчики разные (используют технологии разные) и создание абсолютно универсального модуля, работающего "из коробки" без изменений при любых темах дизайна в том числе при наличии ошибок в коде этого дизайна или влияния других продуктов даже теоретически невозможно. Возникновение проблем в каких-то частных случаях вполне ожидаемо. Поэтому без программиста (из служб поддержек или отдельно нанятого) обслуживание действительно работающего и зарабатывающего интернет-магазина объективно едва ли возможно. При нанятом программисте вопросов нет, а при обращении в поддержки возникают - поскольку каждый разработчик по сути отвечает только за свой продукт.
Дело тут вряд ли в мануале (который мы, к слову, считаем достаточно исчерпывающим, но повторно проработаем его содержание) - настройка плагина как раз не требует специфических знаний (как например у сео-фильтров), и запросы в поддержку, а тем более с обнаружением ошибок в работе самого плагина, по данному плагину очень даже единичны. Для примера Ваш случай: в котором одна из проблем, насколько вижу в переписке, связана с установленным ограничением в смежном плагине - едва ли такое можно предусмотреть в плагине "из коробки".
Просто хотим, чтобы Вы нас правильно поняли: то, что Вы описываете (чтобы все работало сразу после установки с любыми темами и плагинами) - это отличный план, но скорее всего является утопией. Мы так не делаем не потому что не хотим, а потому что возникновение частных проблем в работе плагина со сложным алгоритмом, к сожалению, случается.
Пожелание по улучшению нашего Хаба, разумеется, примем во внимание. Надеемся в будущем нам удастся его оптимизировать и сделать более удобным и функциональным.
Задуматься о чем? Наличие нескольких негативных отзывов - вполне рядовая ситуация. У каждого ведь есть выбор: разбираться в проблеме или написать "все плохо, деньги на ветер". Поскольку второй вариант проще - большинство обиженных клиентов, оставляющих отзывы, следуют ему. У подавляющего большинства проблем при установке не возникает, опять же, например, потому что они не ленятся прочитать подробную инструкцию вместо того, чтобы писать мемуары о том, как их обидела поддержка, не дав ответа в течение "целых трёх часов!".
Обижаются клиенты из-за того, что изначально имеют неверное представление об обязанностях поддержки, либо, как в Вашем частном случае, - не видят сообщения о временном изменении графика ее работы. Многие думают (это уже не к Вам относится), что поддержка веб-студии - это десять отважных молодцев, которые сидят днями и ночами, ничего не делают, только ждут, когда же им напишет долгожданный клиент, который заплатил целых 299 рублей, и они наперегонки побегут настраивать за него все-все плагины, а его по дороге "допилят" тему дизайна, перекрасят кнопки и добавят новые возможности в плагин по запросу - и все это за пять минут, даже если для доработки функций надо 20 часов оплачиваемого времени. А сайт такого клиента еще будет в Облаке, где ничего напрямую поправить нельзя, и поддержка, конечно, будет в этом виновата, и в отзыве при этом будет - "ничего не работает, плагин отстой"... Это так, лирика))
В общем, плагин 100% работает и выполняет свои функции. И к слову о математике: 16 негативных отзывов из 500+ установок - это примерно 3%, никак не 39%. У остальных 97% магазинов плагин успешно используется. Для отмеченных 3% проблемы в основном были решены или указаны (хотя к плагину они отношения в основном не имеют), другой вопрос - принципиальное нежелание исправлять отзывы, откровенный шантаж ими и прочие ситуации, с которыми ежедневно сталкиваются все разработчики.
Ну и ни для кого не секрет, что люди пишут в основном негативные отзывы, поскольку, если при установке проблем не возникло - зачем совершать дополнительные телодвижения по добавлению отзыва, если итак все ок, все стремятся разнести только свое возмущение.
Здравствуйте,
поиск производится по выгружаемому yml файлу, т.е. результаты напрямую зависят от него. Рекомендуем проверить работу поиска по артикулам на Яндексе в разделе "Проверка поиска" (https://site.yandex.ru/searches/). Если результаты отличаются от того, что на витрине - создайте запрос в поддержке (в нем укажите доступы к админ.панели для тестирования и ссылку на товар, по которому можно проверять), если не отличаются, но не соответствуют вашим ожиданиям - обратитесь в поддержку Яндекса.
На демо-сайте код артикула мы также выгружаем как VendorCode, поиск производится корректно - http://yandexsearch.plugin.wa-plugins.ru/search/?q...
Добрый день,
на странице настроек плагина - раздел Шаблоны - Шаблон оформления заказа - Доставка (checkout.shipping.html) - в скобках заменить "loading" на "загрузку".
https://yadi.sk/i/UxRoYo7N3MqYZv
Добрый день,
плагин не влияет на содержание полей оплаты и доставки: они выводятся и выбираются в соответствии с настройками магазина (т.е. так же, как и в стандартном оформлении).
О какой галочке идет речь и что именно не выбирается из сообщения не понятно (возможно имеете в виду радио элементы? не выбирается способ по умолчанию?). Создайте запрос в личном кабинете http://support.wa-plugins.ru, укажите адрес сайта, на котором можно увидеть проблему, доступы к админ.панели и последовательность действий, которые нужно совершить, чтобы увидеть проблему.
Добрый день,
причины могут быть 2: измененные шаблоны плагина, либо, наиболее вероятная, особенности темы дизайна. На указанном сайте в шаблонах темы дизайна задана ширина - см. скриншот https://yadi.sk/i/lcGCvL7c3LQoR3. Плагин "Заказ на 1 странице" имеет свои шаблоны, но общие элементы берутся из темы дизайна (это сделано для упрощения стилизации продукта).
Т.е. решением Вашей проблемы будет либо корректировка шаблонов темы, либо добавление доп.стилей в плагин.
В рамках технической поддержки настройка дизайна не осуществляется, можем предложить реализацию с почасовой оплатой (направьте запрос из личного кабинета http://support.wa-plugins.ru), также вы можете обратиться к экспертам из каталога https://experts.webasyst.ru/directory/programming/ .
Добрый день,
затрудняемся ответить на Ваш вопрос.
Вероятнее всего причина - в настройках метрики, попробуйте обратиться в поддержку Яндекса.
Добрый день,
по умолчанию в плагине такой возможности нет.
Добрый день,
плагин не взаимодействует с 1С. Загрузка оптовых цен осуществляется только через стандартный импорт из CSV-файла.
Добрый день,
плагин "Заказ на одной странице" обновляет информацию после того, как пользователь внес какие-либо изменения. Если Вы используете плагин по автозаполнению, скорее всего он не передает в наш событие на изменение значения поля, поэтому не происходит подгрузки информации о способах доставки. Решением является доработка плагина автозаполнения для передачи соответствующего события.
Если пересчет доставки не происходит при выборе региона в ручном режиме (без использования сторонних плагинов) - создайте запрос в поддержку http://support.wa-plugins.ru, в нем укажите доступы к админ.панели и фтп к плагину.
Здравствуйте,
доработки нашими специалистами осуществляются с почасовой оплатой (1000 рублей/1 час работы программиста). На реализацию подобного шаблона потребуется 7-10 часов.
Добрый день,
пожалуйста, создайте запрос в поддержке http://support.wa-plugins.ru/.
Также рекомендуем задать вопрос разработчику плагина по особенностям взаимодействия с "Заказом на 1 странице".
Добрый день,
пожалуйста, обратитесь в Поддержку http://support.wa-plugins.ru/, в запросе укажите доступы к плагину в админ.панели для диагностики проблемы.